本商家支持七日內退換貨服務

 Rabbit Walker 提供於取件日起算 7 日內，完整包裝未使用，全新可供二次銷售(不得有人為使用痕跡、破損、刮傷、髒污、異味、受潮)且完整(商品、配件、贈品、內外包裝)之商品退換貨服務。注意：7日退換服務為猶豫期非為試用期

 

※請注意:

瓷盤、蠟燭及擴香瓶屬於個人用品，一經使用即無法享有退換貨服務，敬請見諒。

 

【如何退換貨】

將完整的商品及包裝，寄回Rabbit Walker台北服務處: 台北市信義區崇德街121巷10號6樓

 ※如有問題請聯絡客服：服務時間 每週一至週五 9:00-17:00

 

•    官方信箱：fifixbone@hotmail.com.（或使用官網上方聯絡客服人員）

•    粉絲專頁：Rabbit Walker

•    Line：rabbitwalker

 

 

※訊息量大，若未即時回覆請見諒，謝謝

 

【退換貨費用】

換貨：1.  非瑕疵換貨 -  包裹內需附上80元，若無附上，客服將與您連絡，請買家補款80元運費至客服提供之收款帳戶，才得進行商品換貨處理程序。

 2.  瑕疵退貨 - 若為“瑕疵換貨”賣方則承擔一切來回運費，買家則無須附上運費，賣方並於回函附上買方運費補貼。

      瑕疵認定範圍：破損，脫漆影響正常使用（氣味、尺寸、色差非屬於瑕疵範圍）

   【注意：瑕疵商品請務必先與客服反應並提交照片，若無事先告知客服則一概不以瑕疵品前提受理退換申請】

 

退貨：1. 瑕疵退貨 - 與客服聯繫後，確認為本商家商品蝦疵，賣方將承擔所有運費，並以全額退款並補貼買方寄回運費。

                瑕疵認定範圍：影響正常穿戴使用、髒污（線頭、衣服本身氣味、褲子扣洞未剪開、色差非屬於瑕疵範圍）

2. 非瑕疵退貨 - ex：不喜歡、不適合、我女朋友說很醜，等等之類個人主觀理由，非為本商家商品問題，

    賣方則不承擔本筆交易及退貨所產生的任何運費，退款金額僅為該項商品金額。

               【注意：瑕疵商品請務必先與客服反應並提交照片，若無事先告知客服則一概不以瑕疵品前提受理退換申請】

 

                  (買方須知：退款程序若遇上跨行轉帳，退款金額則會扣除12元跨行手續費)